Servicios
¿Qué resolvemos?
Ayudamos a marcas y organizaciones a entender mejor a sus clientes, evaluar sus estrategias y reducir la incertidumbre al momento de tomar decisiones comerciales, de comunicación o de producto.
Diseñamos estudios a medida, combinando rigor metodológico, agilidad y herramientas digitales para responder preguntas reales del negocio.
¿Cómo investigamos?
Encuestas presenciales y telefónicas:
Recopilamos datos directamente de tu público objetivo mediante protocolos sólidos de control y muestreo, permitiéndote tomar decisiones con mayor confianza sobre mercados, segmentos y comportamientos clave.
Net
Promoter
Score
Medimos la lealtad y la disposición de tus clientes a recomendar tu marca, ayudándote a identificar fortalezas, brechas y oportunidades de crecimiento
Focus group y entrevistas en profundidad
Exploramos percepciones, motivaciones y comportamientos a través de conversaciones guiadas, obteniendo información cualitativa que nutre decisiones estratégicas, comerciales o creativas.
Etnografías
Observamos a las personas en su contexto real de consumo o uso, para entender cómo interactúan con productos, servicios y marcas más allá de lo que declaran.Este enfoque permite descubrir insights profundos que no siempre emergen en una encuesta o entrevista.
Cliente anónimo / Mystery shopper
Evaluamos la experiencia del cliente desde una mirada objetiva y estructurada, simulando interacciones reales con tu marca, puntos de venta o canales de atención. Esta metodología permite detectar oportunidades de mejora en procesos, servicio y ejecución comercial.
Panel de encuestas online propio
Accede a nuestra comunidad de panelistas para obtener respuestas rápidas y segmentadas, ideales para apoyar decisiones tácticas o estratégicas con información confiable y oportuna.
¿Qué tipos de estudios ofrecemos?
Estudios estratégicos (Macro)
Segmentación de mercado
Necesidades y oportunidades de mercado
Brand equity / valor de marca
Estudios de evaluación de marca y comunicación
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Tracking de marca
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Pre-test / post-test publicitario
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Pruebas de concepto
Estudios de producto, precio y experiencia (tácticos)
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Test de producto
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Cliente anónimo / Mystery shopper
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Customer journey mapping
Estudios de desempeño comercial y toma de decisiones (operativos)
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Satisfacción y lealtad de cliente (NPS/CSAT)
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Evaluación de campañas
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Clima laboral y cultura organizacional