Política de privacidad
OPINO Research Lab

OPINO PERU S.A.C.S. (en adelante, “OPINO”), con RUC 20612509876 y domicilio en Lima, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopile y trate a través de sus sitios web, aplicaciones móviles y demás plataformas digitales vinculadas a OPINO Research Lab (en adelante, la “Plataforma”).

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS, y demás normas complementarias aplicables en el Perú.

Different jurisdictions have different legal obligations of what must be included in a Privacy Policy. You are responsible to make sure you are following the relevant legislation to your activities and location.

• Datos de identificación y contacto (por ejemplo: nombres y apellidos, documento de identidad cuando corresponda, correo electrónico, teléfono).

• Datos profesionales (por ejemplo: empresa, cargo, sector, experiencia, intereses profesionales).

• Respuestas y aportes a estudios de investigación (incluyendo encuestas, entrevistas, tests u otras técnicas).

• Datos técnicos y de uso de la Plataforma (por ejemplo: dirección IP, identificadores del dispositivo o de la app, tipo y versión del navegador/sistema operativo, registros de actividad, fecha y hora de acceso).

Los datos pueden ser proporcionados directamente por el titular (p. ej., al registrarse, contactar a OPINO o responder un estudio) y/o recopilados automáticamente cuando navega o usa la Plataforma (p. ej., datos técnicos, registros y cookies si correspondiera).​

Los datos pueden ser proporcionados directamente por el titular (p. ej., al registrarse, contactar a OPINO o responder un estudio) y/o recopilados automáticamente cuando navega o usa la Plataforma (p. ej., datos técnicos, registros y cookies si correspondiera).​

• Gestionar el acceso y uso de la Plataforma y atender solicitudes, consultas o requerimientos.

• Ejecutar y administrar estudios de investigación de mercado y/o opinión solicitados por OPINO o por sus clientes (cuando corresponda).

• Realizar análisis estadísticos, agregados o anonimizados para fines de investigación, mejora de servicios y generación de reportes.

• Gestión operativa, control de calidad, auditoría interna y seguridad de la Plataforma.

• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Cuando la normativa lo exija, OPINO solicitará el consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos. En otros casos, el tratamiento podrá sustentarse en la ejecución de una relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales o las demás bases permitidas por la normativa aplicable, según corresponda.

OPINO podrá compartir datos personales con proveedores que actúen como encargados de tratamiento (por ejemplo, servicios de hosting, analítica, mensajería, soporte tecnológico), quienes tratarán los datos siguiendo instrucciones de OPINO y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Asimismo, OPINO podrá comunicar datos a clientes de investigación únicamente cuando ello sea necesario para la finalidad del estudio y bajo las garantías legales aplicables (por ejemplo, reportes agregados o bajo seudónimos, según el caso). Si existieran transferencias transfronterizas, OPINO adoptará las medidas exigidas por la normativa peruana.

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y/o mientras exista una relación activa con el titular, sin perjuicio de los plazos de conservación exigidos por obligaciones legales o para la atención de responsabilidades derivadas del tratamiento.

Las aplicaciones móviles de OPINO podrán solicitar permisos técnicos estrictamente necesarios para su correcto funcionamiento (por ejemplo, acceso a conexión a internet o identificadores técnicos). OPINO no accederá ni utilizará información no relacionada con las finalidades descritas en la presente Política.

El titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como los demás derechos reconocidos por la normativa aplicable, enviando una solicitud a hola@opino.pe. Para su atención, OPINO podrá requerir información mínima para acreditar la identidad del solicitante y describir con precisión el pedido. OPINO responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

OPINO aplica medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema es completamente infalible; por ello, OPINO no puede garantizar seguridad absoluta.

Cuando corresponda, la Plataforma podrá utilizar cookies o tecnologías similares para facilitar la navegación, obtener métricas de uso y mejorar la experiencia. El titular podrá gestionar o deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador, teniendo en cuenta que ello podría afectar algunas funcionalidades.

OPINO podrá modificar esta Política para adecuarla a cambios normativos u operativos. Las versiones actualizadas serán publicadas en los canales oficiales de OPINO e indicarán la fecha de vigencia.

Para cualquier consulta relacionada con privacidad y datos personales, el titular puede escribir a hola@opino.pe.